Denne cookiepolitik forklarer, hvad cookies er, hvordan vi bruger dem på kalkeksperten.dk, og hvordan du selv bestemmer, hvilke cookies du vil tillade. Politikken følger reglerne i cookiebekendtgørelsen (BEK nr. 1148 af 09/12/2011) samt databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Behandlingen af dine personoplysninger er nærmere beskrevet i vores privatlivspolitik.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, tablet eller telefon, når du besøger et website. Cookien gør det muligt at genkende din enhed og huske oplysninger om dit besøg — for eksempel hvad du har lagt i kurven, hvilket sprog du bruger, eller hvordan du fandt frem til siden.

Cookies kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer. Vi bruger også beslægtede teknologier — blandt andet pixels og tags (usynlige målemærker) og local storage (data, som din browser gemmer lokalt på din enhed). I denne politik kalder vi det hele under ét for “cookies”.

Cookies har forskellig levetid:

  • Sessionscookies slettes automatisk, når du lukker din browser.
  • Permanente cookies bliver liggende, indtil de udløber, eller indtil du selv sletter dem.

Cookies kan desuden være førsteparts-cookies, som er sat af os på kalkeksperten.dk, eller tredjeparts-cookies, som er sat af andre virksomheder, hvis tjenester vi bruger på sitet.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til at få webshoppen til at fungere, til at gøre den nemmere at bruge, til at forstå hvordan den bliver brugt, og til at vise dig relevant markedsføring. Konkret bruger vi blandt andet cookies til at:

  • holde styr på din indkøbskurv og din session gennem bestillingen
  • gennemføre din betaling sikkert og forebygge svindel
  • huske dine valg, for eksempel dit cookiesamtykke
  • give dig adgang til vores kundeservice-chat
  • måle trafik og se, hvilke sider der bliver brugt, så vi kan forbedre sitet
  • måle effekten af vores annoncering og vise dig annoncer, der er relevante for dig

På kalkeksperten.dk anvendes i alt ca. 56 cookies fordelt på kategorierne nedenfor. Antallet ændrer sig løbende, når vi tilføjer eller fjerner funktioner. Den fulde og altid opdaterede liste over hver enkelt cookie — med navn, udbyder, formål og levetid — finder du i vores cookiebanner under “Tilpas”. Derfor gengiver vi ikke hele listen her, hvor den hurtigt ville blive forældet.

Hvilke typer cookies bruger vi?

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies får sitet til at fungere. De sørger for grundlæggende funktioner som navigation, login, indkøbskurv, sikkerhed og betaling. Uden dem kan du ikke handle på kalkeksperten.dk.

Disse cookies er altid slået til, og de kræver ikke dit samtykke. Det følger af cookiebekendtgørelsen, at der ikke skal indhentes samtykke til cookies, som udelukkende bruges til at gennemføre kommunikationen eller er strengt nødvendige for at levere en tjeneste, du selv har bedt om. Du kan derfor ikke fravælge dem i vores banner, men du kan blokere eller slette dem i din browser — så vil dele af sitet dog ikke virke.

Nødvendige cookies sættes blandt andet fra kalkeksperten.dk og fra vores supportchat (Zendesk).

Funktionelle cookies

Funktionelle cookies gør sitet mere brugervenligt. De husker dine valg og indstillinger og gør det muligt at bruge udvidede funktioner, for eksempel indlejrede videoer (YouTube) og betalingsløsninger som Anyday. De sættes kun, hvis du giver samtykke.

Analytiske cookies

Analytiske cookies hjælper os med at forstå, hvordan du og andre besøgende bruger sitet: hvilke sider der besøges, hvor længe man bliver, hvor besøgende kommer fra, og hvor der opstår problemer. Oplysningerne bruges udelukkende til statistik og til at forbedre webshoppen. De sættes kun, hvis du giver samtykke.

Vi bruger blandt andet Google Analytics og måling via Stape, hvor en del af målingen sker på vores egen server i stedet for i din browser. Også den måling går først i gang, når du har givet samtykke — på præcis samme måde som almindelige cookies.

Reklamecookies (marketing)

Reklamecookies bruges til at vise dig annoncer, der er relevante for dig, og til at måle, om vores annoncering virker. De gør det muligt at genkende dig på tværs af websites og enheder og at begrænse, hvor mange gange du ser den samme annonce. De sættes kun, hvis du giver samtykke.

Reklamecookies på sitet sættes blandt andet fra Google/DoubleClick, Pinterest, YouTube og kalkeksperten.dk selv. Vi anvender desuden markedsføringsværktøjer fra Meta (Facebook) og Microsoft, som kan modtage oplysninger om dit besøg, når du har givet samtykke.

Ydelses- og øvrige cookies

Vores samtykkeløsning har også kategorierne Ydelse og Andre. Der er i øjeblikket ingen cookies i disse kategorier på kalkeksperten.dk. Skulle det ændre sig, vil de fremgå af cookiebanneret under “Tilpas”, og de vil på samme måde kræve dit samtykke.

Tredjeparter og deres cookies

Vi bruger en række tredjeparter til at drive og forbedre webshoppen. Nogle af dem sætter cookies eller modtager oplysninger om dit besøg. De vigtigste er:

  • Google — Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager og doubleclick.net (statistik og annoncering)
  • Meta (Facebook) — Facebook-pixel (annoncering og måling)
  • Pinterest — annoncering og måling
  • Microsoft — Clarity/Bing (statistik og annoncering)
  • YouTube — indlejrede videoer
  • Zendesk — vores kundeservice-chat
  • Sleeknote — pop-ups og nyhedsbrevstilmelding
  • Drip — e-mailmarketing
  • Stape — server-side måling og konverteringsmåling
  • Anyday — betaling i rater
  • Reepay — betalingsløsning
  • Pakkelabels/Shipmondo — fragt og forsendelse
  • Trustpilot — anmeldelser
  • Jetpack — funktioner og statistik til WordPress
  • Sourcebuster — registrering af hvor dit besøg kommer fra
  • Ahrefs — webstatistik
  • CookieYes — vores cookiebanner og styring af samtykke

Bortset fra de tilfælde, hvor vi er fælles dataansvarlige (se nedenfor), behandler disse tredjeparter oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker, som vi ikke har kontrol over. Du kan læse om, hvordan Google behandler data fra sider, der bruger Googles tjenester, på business.safety.google/privacy.

Fælles dataansvar

For Meta (Facebook-pixel) og dele af Google Ads er vi og den pågældende tredjepart fælles dataansvarlige for indsamlingen og videregivelsen af oplysningerne, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 26. Den efterfølgende behandling hos tredjeparten sker på tredjepartens eget ansvar. Det væsentligste indhold af aftalerne fremgår af Metas Controller Addendum og Googles Ads Data Processing Terms. Du kan gøre dine rettigheder gældende både over for os og over for den pågældende tredjepart.

Google Consent Mode

Vi bruger Google Consent Mode v2. Det betyder, at Googles tjenester på sitet får besked om, hvad du har givet samtykke til. Indtil du tager stilling — og hvis du siger nej — er lagring til statistik og annoncering (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data og ad_personalization) slået fra (“denied”). Google sætter altså ikke statistik- eller marketingcookies, før du har sagt ja. Tilsvarende bruger vi Microsofts consent mode.

Samtykke — og hvordan du ændrer eller trækker det tilbage

Første gang du besøger kalkeksperten.dk, viser vi et cookiebanner fra CookieYes. Her kan du:

  • acceptere alle cookies
  • afvise alle cookies bortset fra de nødvendige
  • klikke på “Tilpas” og selv vælge kategori for kategori — her ser du samtidig den fulde liste over de enkelte cookies

Dit valg er frivilligt, og du kan handle på sitet, uanset hvad du vælger. Vi sætter ikke funktionelle, analytiske eller reklamecookies, før du har givet samtykke. Nødvendige cookies kræver som nævnt ikke samtykke.

Dit samtykke gemmes i 365 dage. Derefter spørger vi dig igen. Vi spørger også igen, hvis vi ændrer væsentligt i vores brug af cookies.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at åbne cookie-indstillingerne på sitet igen. Herefter kan du til- eller fravælge kategorier på ny. Bemærk, at et tilbagetrukket samtykke ikke sletter de cookies, der allerede ligger på din enhed — dem sletter du selv i din browser som beskrevet nedenfor. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, inden du trak samtykket tilbage.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Cookiernes egen levetid fremgår af cookiebanneret under “Tilpas”. De oplysninger, der indsamles via analytiske cookies, opbevares i Google Analytics i op til 14 måneder. Oplysninger indsamlet via reklamecookies opbevares hos den enkelte tredjepart efter dennes egne frister. Oplysninger, der indgår i en ordre, opbevares efter bogføringsloven i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, ordren vedrører. Se nærmere i vores privatlivspolitik.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder over for de oplysninger, vi behandler om dig — herunder ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse og dataportabilitet. Rettighederne, og hvordan du bruger dem, er beskrevet i vores privatlivspolitik. Du kan altid kontakte os på [email protected], hvis du vil gøre brug af dem.

Sådan sletter du cookies i din browser

Du kan altid slette cookies eller indstille din browser til at blokere dem. Vær opmærksom på, at sitet ikke nødvendigvis fungerer korrekt, hvis du blokerer nødvendige cookies. Fremgangsmåden afhænger af din browser:

  • Google Chrome: Menuen (tre prikker) → Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Slet browserdata / Cookies og andre webstedsdata.
  • Safari (Mac): Safari → Indstillinger → Anonymitet → Administrer webstedsdata → Fjern. På iPhone/iPad: Indstillinger → Safari → Ryd oversigt og webstedsdata.
  • Mozilla Firefox: Menuen → Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Cookies og websteddata → Ryd data / Håndter data.
  • Microsoft Edge: Menuen (tre prikker) → Indstillinger → Cookies og webstedstilladelser → Administrer og slet cookies og webstedsdata.

Bruger du en anden browser, finder du typisk indstillingerne under “Privatliv”, “Sikkerhed” eller “Cookies”. Husk at slette cookies i alle de browsere og på alle de enheder, du bruger.

Overførsel til tredjelande

Flere af vores tredjeparter — blandt andet Google, Meta, Pinterest og Microsoft — er amerikanske virksomheder. Når du giver samtykke til analytiske cookies eller reklamecookies, kan dine oplysninger derfor blive overført til og behandlet i USA eller andre lande uden for EU/EØS.

Overførslerne sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor modtageren er certificeret under ordningen, og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) suppleret med relevante sikkerhedsforanstaltninger. Du kan tjekke, om en konkret modtager er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, på dataprivacyframework.gov/list. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser er offentligt tilgængelige på Kommissionens hjemmeside, og du kan få en kopi af de konkrete aftaler ved at skrive til [email protected].

Vær opmærksom på, at beskyttelsesniveauet i tredjelande ikke nødvendigvis svarer fuldt ud til niveauet i EU, og at myndighederne i disse lande i visse tilfælde kan få adgang til oplysninger.

Ændringer af denne cookiepolitik

Vi opdaterer denne cookiepolitik, når vi ændrer vores brug af cookies, eller hvis lovgivningen ændrer sig. Den til enhver tid gældende version ligger her på siden. Datoen for seneste opdatering står nederst.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores brug af cookies eller til behandlingen af dine personoplysninger, er du meget velkommen til at kontakte os:

Kalkpro ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via cookies på kalkeksperten.dk.

Klagemuligheder

Vil du klage over vores brug af cookies, skal du kontakte Erhvervsstyrelsen, som administrerer cookiereglerne:

Vil du klage over vores behandling af dine personoplysninger, skal du kontakte Datatilsynet:

Senest opdateret: 16. juli 2026